Conditions générales de vente
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par Conserverie artisanale «Lou gran Païr». Dont le siège social est à Saint Lon les mines, immatriculée au registre du commerce et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de " www.lougranpair.fr " dénommée ci-après " l’acheteur ".
Objet :
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre La Conserverie artisanale «Lou gran Païr» et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de " www.lougranpair.fr ", que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Conserverie artisanale «Lou gran Païr».
La Conserverie artisanale «Lou gran Païr» se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Caractéristiques des biens et services proposés :
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de www.lougranpair.fr.
Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par la Conserverie artisanale «Lou gran Païr»
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs, la quantité et la répartition des matières premières.
Tarifs :
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.
La Conserverie artisanale «Lou gran Païr» se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.
Aire géographique :
La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France, Monaco, la communauté européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède) et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques.
Commandes :
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :
– remplir la commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;
– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées ;
– valider sa commande après l’avoir vérifiée;
– effectuer le paiement dans les conditions prévues;
– confirmer sa commande et son règlement.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.
Protection des mineurs :
En application de l’article L. 3342-1 du Code de la Santé Publique qui prohibe la vente de boissons alcooliques aux mineurs de moins de 18 ans. En commandant les colis contenant de l’alcool, l’acheteur s’engage à avoir dix-huit ans révolus.
Rétractation :
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Modalités de paiement :
Le prix est exigible à la commande.
Le paiement sécurisé par carte bancaire depuis le site :
Les paiements seront effectués par carte bancaire; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé PAYPAL de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
Par Virement : Lou Gran Païr communiquera son rib, sur la demande de l'acheteur.
Par PayPal :
En espèces : Au moment de la récupération de la commande sur le stand.
Par paiement chèque en Euros :
- a) Dans la page "panier", choisissez le mode de paiement par chèque.
b) Libellez votre chèque à l'ordre de « La Conserverie artisanale «Lou gran Païr» » ainsi que sur un papier libre le N° de la commande, votre nom et prénom et envoyez le tout à l'adresse de notre siège social : La Conserverie artisanale «Lou gran Païr» 920 chemin de Jondes 40300 St Lon les Mines.
Votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque et après validation.
Les données enregistrées par le système informatique de La Conserverie artisanale «Lou gran Païr» constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre La Conserverie artisanale «Lou gran Païr» et ses clients.
La Conserverie artisanale «Lou gran Païr» se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute nouvelle commande venant d’un client avec lequel un litige existe.
Le compte de l’acheteur ne sera débité que lors de l’expédition des produits ou des services disponibles et que du montant des produits ou services envoyés ou téléchargés.
À la demande de l’acheteur, il lui sera adressé une facture sur papier faisant ressortir la TVA.
Préparation de la commande :
La commande est préparée lorsque La Conserverie artisanale «Lou gran Païr» a encaissé le règlement et reçu l’intégralité des éléments nécessaires à la bonne exécution du contrat (coordonnées complètes du CLIENT et du destinataire de la commande, éventuels inserts…). Tant que l’intégralité des éléments n’aura pas été reçue par Conserverie artisanale «Lou gran Païr», la commande ne sera pas préparée. Dans ce cas, aucun retard de livraison ne pourra être opposé à Conserverie artisanale «Lou gran Païr».
La conserverie "Lou Gran Païr" peut vous proposer un paiement plus rapide à distance par Carte bleue, qui rendra le traitement de la commande immédiat, et raccourcira le délai d'envoi .
Réception de votre colis.
La commande est expédiée généralement par nos transporteurs partenaires. La conserverie Lou Gran Païr engage sa responsabilité sur l'état et la qualité des produits au moment de l'emballage et de l'expédition. Elle prend soin d'emballer au mieux les produits pour éviter une casse éventuelle due aux chocs pendant le transport.
Cependant, la conserverie Lou Gran Païr n'assumera aucune "maltraitance" de colis durant le transport ou absence de vérification de colis au moment de la livraison. Il est impératif de vérifier l'état extérieur du colis en premier lieu, et ouvrir le carton, en présence du livreur. Toute anomalie, ou casse, doit être signalée en détail, par écrit sur le bordereau du transporteur au moment de la remise du colis, et être signalé à Lou Gran Païr afin d'ouvrir une réclamation. Des photos extérieures et intérieurs du colis seront à transmettre à l'ouverture du litige.
Sans cette étape obligatoire, Lou Gran Païr ne pourra assumer et procéder au remboursement ou au renvoi de la marchandise endommagée.
Si la responsabilité du transporteur est assumée, et un dédommagement des produits cassés est prévu , Lou Gran païr renverra les produits cassés au client final. Nous insistons donc, sur l'importance d'ouvrir le colis en présence du chauffeur, même si il est pressé.
Le délai de Livraison.
Lou Gran Païr vous propose un traitement de votre commande une fois le paiement reçu, dans les 72h. Le délai de livraison de notre transporteur est généralement de 48h à 72h. Sauf prévenu par nos clients d'un besoin impératif dans un délai plus court, nous estimons la livraison de nos colis entre 4 et 9 jours.
Une solution en point relai peut être choisie au moment de la commande. Vous serez prévenu de sa livraison par un sms. Le délai peut être plus long de 24h.